তথ্য সুরক্ষা নীতি

bijje-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

bijje-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা গেম খেলেন, আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬  |  বাংলা সংস্করণ

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bijje.app-এ স্বাগতম। bijje একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ ও আনন্দময় অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ।

এই গোপনীয়তা নীতি bijje-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। bijje-তে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা সাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bijje বিশ্বাস করে যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরিতে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে এবং সাইটে আপডেট তারিখ প্রকাশ করা হবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

bijje শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পুরো নাম ও ব্যবহারকারীর নাম (username)
  • ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই সংক্রান্ত তথ্য
  • প্রয়োজনে সেলফি বা ছবি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
আইপি ঠিকানা জিও-লোকেশন যাচাই ও নিরাপত্তা
ডিভাইসের তথ্য (OS, ব্রাউজার) প্ল্যাটফর্ম অপটিমাইজেশন
লগইন সময় ও তারিখ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তি ও সম্মতি
লেনদেনের ইতিহাস আর্থিক রেকর্ড ও AML সম্মতি
কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

bijje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে বিস্তারিত বলা হলো আমরা কী কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি।

  • আপনার bijje অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
  • পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করার জন্য (১৮+ নিশ্চিতকরণ)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) সম্মতির জন্য
  • প্রোমোশন ও বোনাস অফার ব্যক্তিগতকৃতভাবে পাঠানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতিপ্রাপ্ত ব্যবহারকারীদের)
  • গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
  • সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারযোগ্যতা বিশ্লেষণের জন্য

bijje কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

bijje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সেশন তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাই করতে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তে সহযোগিতার প্রয়োজন হলে
  • আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থা: AML বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য

bijje-র সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার একই বা সমমানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

bijje আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড এবং সার্ভার অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য পথে বাধা দেওয়া প্রায় অসম্ভব।

দুই-স্তর যাচাই (2FA)

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় দুই-স্তরের যাচাই ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়।

নিরাপদ ডেটা সেন্টার

bijje-র সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চালু থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত bijje কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন — এবং শুধুমাত্র তখনই যখন কাজের প্রয়োজন হয়।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে bijje-র সিস্টেম রিয়েল-টাইমে সকল লগইন ও লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত bijje-র সিস্টেমের নিরাপত্তা নিরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।

কুকি নীতি

bijje ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরিচয় চুরি করে না বা ব্যক্তিগত ফাইলে প্রবেশ করে না।

bijje যেসব কুকি ব্যবহার করে

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
পারফরম্যান্স কুকি সাইটের গতি ও ত্রুটি বিশ্লেষণ ৩০ দিন
ফাংশনাল কুকি ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা ৯০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

bijje-র গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

১
তথ্য দেখার অধিকার

bijje আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক প্রমাণ দিলে bijje তথ্য আপডেট করবে।

৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

৪
মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার

bijje-র প্রোমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।

৫
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার গেমিং ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।

৬
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। bijje যুক্তিসঙ্গত আপত্তি সম্মানের সাথে বিবেচনা করবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

bijje আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত পরিষেবা প্রদান
লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর AML ও আইনি সম্মতি
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
সাপোর্ট যোগাযোগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
গেমিং কার্যক ্রমের লগ ২ বছর নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ
কুকি ডেটা ৩০–৩৬৫ দিন সাইট কার্যকারিতা

সংরক্ষণকাল শেষ হলে bijje নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা এমনভাবে রূপান্তরিত করে যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, bijje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি — এবং তারাও চুক্তিবদ্ধভাবে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন ও KYC রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে বা আইনি প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে আপডেট করা হয়। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র পেজ আপডেট করা হয়।

bijje আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ করে। কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে, তবে সেই সার্ভারগুলো সমান বা উচ্চতর নিরাপত্তা মান বজায় রাখে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে।

প্রতিটি bijje প্রোমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে সাথে সাথে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে। বিকল্পভাবে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে bijje সাথে সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং ক্ষতি কমাতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা মূল্যায়ন করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেয়। প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় পাসওয়ার্ড রিসেট সহ প্রয়োজনীয় সব পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন bijje-তে

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় bijje সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ অনলাইন গেমিং উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন দায়িত্বশীল গেমিং জানুন
English